Pomoco 계정 삭제 안내
Pomoco(포모코) 계정과 관련 개인정보는 아래 두 가지 방법으로 삭제를 요청할 수 있어요.
방법 1. 앱에서 바로 탈퇴하기
- 포모코 앱을 열고 로그인합니다.
- 타이머 화면 오른쪽 위의 메뉴 버튼을 눌러 ‘더보기’ 화면으로 이동합니다.
- 화면 맨 아래의 ‘회원 탈퇴’를 누릅니다.
- 확인 창에서 ‘탈퇴하기’를 누르면 탈퇴가 완료됩니다.
방법 2. 이메일로 삭제 요청하기
앱을 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우, 로그인에 사용한 계정 이메일과 로그인 방식(구글/애플)을 적어 개인정보 보호책임자 이메일로 요청해 주세요. 요청을 받으면 지체 없이 조치합니다.
삭제 요청 메일 보내기pomoco2608@gmail.com
삭제되는 정보
- 회원가입·로그인 정보(이메일, 소셜 ID)는 탈퇴 즉시 파기됩니다.
- 보유 중인 인앱 재화(포모콩, 다이아)는 소멸되며 복구되지 않습니다.
탈퇴 후에도 보존되는 정보
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 서비스 이용 기록(접속 로그 등) | 최대 1년 | 개발자 내부 방침 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 서비스 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
탈퇴 전에 확인해 주세요
- 탈퇴 후에는 잔여 재화가 소멸되어 환불이 제한될 수 있습니다. 미사용 다이아의 환불은 탈퇴 전에 요청해 주세요.
- 법령에 따라 보존하는 정보는 보존 목적 외의 용도로 이용되지 않으며, 보존 기간이 지나면 파기됩니다.